10 способов провалить свое путешествие, тренинг, поход или приключение (только для организаторов и руководителей)

Статья будет полезна тем, кто организует путешествия, тренинги, походы, приключения или различные поездки для других людей.

Я вдруг понял, что нарушаю свои собственные правила. И решил зафиксировать «на бумаге» чтобы «вшить» их в сознание. В итоге статья заставила меня самого заново осознать и задуматься о глубинах человеческой природы.

Способы представлены по принципу «как не надо делать». Их можно разделить на:

  • 3 касающихся состава участников
  • 2 стратегических и основополагающих
  • 3 финансовых и связанных с деньгами и расчетами
  • 2 рекомендации касаемо вашего личного развития

Провал мерпориятия

 Фундамент вашего мероприятия.

В любом случае и перед каждым мероприятием полезно определиться с целями его проведения, своими целями и видением дальнейшего развития себя и цепочки событий. Проводя мероприятие сегодня полезно думать о том, как оно поможет событию завтрашнему или событию, которое пройдет через месяц или год.
Без осознанных и зафиксированных на бумаге целях разговор о принципах и способах организации не имеет никакого смысла. Это все равно как выбирать между кувалдой и дрелью, так и не решив какую именно работу мы хотим совершить.

Способ 1. Берите всех подряд

Это одно из самых важных правил маркетинга: «знать кто твой клиент».
Возьмите листок бумаги и напишите кого вы хотите видеть у себя на мероприятии, какими качествами, уровнем знаний, опытом, подготовкой, каким уровнем и какого именно навыка должны обладать эти люди.

Разброс по подготовке и людям будет безусловно, ведь все люди разные. Имейте ввиду — разрыв не должен быть значительным. Кстати, размер этой самой значительности определять тоже вам самим.

Берите схожих по подготовке и ценностям людей.
Иначе вы рискуете получить раскол группы, который не в силах будете разрулить.

Когда в ноябре 2013 я был тактическим коучем и помогал с продажами первой группы тренинга «Путь к финансовой независимости» Тимура Соколова, мы как-то в азарте запуска первого для себя онлайн тренинга забыли об этом правиле.
В итоге в группе оказались люди кто-то с доходом 10 000 рублей, а кто-то 200 000 рублей. Представьте, каково вести группу финансового тренинга для участников с такой разницей в доходах. Ведь это совершенно различный уровень опыта, знаний, подготовки, готовности и возможностей. Тимур справился, (с его то опытом тренерства это неудивительно).

Еще один случай в апреле 2014, когда на интенсив по плаванию в Рязани я жестко не отбирал людей по опыту. В итоге получилось так, что один человек два дня тренинга осваивал первые два упражнения, а вся группа освоила этих упражнений все запанированные девять штук.

Благо мы перестраховались и тренеров было двое, так что никакого форс мажора не произошло и мы легко сбалансировали нагрузку. После этого случая мы решили проводить минимум одно ознакомительное занятие с потенциальными участниками интенсива, чтобы выявить их уровень подготовки, подтянуть при необходимости и формировать более ровные группы.

Способ 2. Возьмите несколько наиболее капризных

«И они испортят вам все мероприятие». Прописная истина ;)
Но я не об этом, я о том как этих людей отличить.

Есть люди в которых очень сильно укоренился потребитель. Люди, которые считают что им должны. Им должен официант, потому что он официант, должны продавцы в магазинах, должен тренер на тренинге, должны все ваще люди относится к нему особенно, потому что он достиг. Даже не так, а вот так — ОН ДОСТИГ!

И не важно чего он достиг. будь он хоть старший слесарь на забулдыжном заводе или директор розничной сети магазинов или завода. Я сейчас не про уровень доходов или благосостояния, не про должности или звания. Я про состояние ума. Ума, находящегося в состоянии потребителя.

Вот возможные признаки этих людей. Я повторяю — возможные признаки. Поведение может быть продиктовано различными причинами, иногда просто своеобразным юмором, иногда обстоятельствами, смотрите по совокупности факторов. В конце концов, мы же рассматривали в 5м способе необходимость составления портрета вашего клиента.

Обычно потребители:

  • Диктуют свои правила.

Помните — ваше мероприятие — ваши правила.

  • Прожимают вас по деньгам.

Иногда вопросы о скидке — это проверка вас на прочность. В других случаях — попытка прожать вас в ваших же правилах игры и утвердить свои. Читай — неуважение к вам как к организатору.

  • Предъявляют претензии о еще не случившихся проблемах.

Да, главный принцип этих людей: «я всегда найду чем буду недоволен».

  • Сомневаются в вашей квалификации ПОСЛЕ оплаты и до начала мероприятия.

Сомневаться в квалификации можно было сколько угодно до оплаты. В этом и состоит задача продавца, маркетолога или организатора, показать грамотно квалификацию тренера. Но факт оплаты подразумевает, что человек согласился с условиями и наставниками, какие тут могут быть сомнения?

  • Вносят «значимые и конструктивные» (с их точки зрения) предложения, пожелания ДО оплаты и обижаются если вы их не принимаете.

Помните — ваш клиент это тот, кто оплатил. Принимать во внимание следует в первую очередь мнение этих людей. Если тот, кто не является участником предъявляет вам претензии по поводу того, что вы не учли его мнение… ну вы сами поняли, что с ним делать ))

Пример. Тренинг-интенсив по плаванию. Одна из потенциальных участниц попросила сохранить за ней возможность оплатить в день тренинга по лучшей цене (до повышения). Я согласился. Затем она высказала свое нежелание участвовать в видео-съемке. Что же, это ее законное право, мы не имеем права без согласия участников использовать видео-записи с ними. Затем она усомнилась в качестве тренинга в связи с видео-съемкой, ей пояснили что тренера и операторы — это разные люди и на тренинговый процесс наличие операторов не влияет. Затем она предъявила претензию, что ее не предупредили, что будет видео-съемка, хотя в анонсе на это было явно указано.
В этот момент мне надоело и я не стал дальше продолжать разговор, благо человек даже и не внес предоплату, так что проблем с возвратом не возникало.

Способ 3. Наберите большую группу

Мне нравятся малые, мобильные группы подготовленных участников, ровные и со схожими ценностями. Когда все делаю всё вместе, вместе движутся как на маршруте, так и в тренинговом процессе.

В моем случае собирать большое количество участников — это обрекать себя на управление группой, которая изначально не подходит под мои требования.

И вот почему. Группа из более чем 12 человек гарантировано разобьется на части и вы не сможете предотвратить этот раскол. Я уже не вспомню, кто мне рассказал это правило. Но опыт подтвердил его многократно.

Кто-то будет бодриться и играть в запланированную вами игру, а несколько человек будет валяться, а еще трое уйдут в лес, пока вы не заметите и искать их будет некоторое время бессмысленно (пока сами не вернуться, если конечно вернуться ;) ). В итоге ваши планы относительно процесса могут легко рухнуть. Конечно, можно не строить планов, но это тема отдельной статьи. Про ситуационное планирование и ситуационное лидерство.

Для себя я выбрал не набирать группы более 9 человек на одного себя. А если больше, то выстраивать иерархию руководства и только под определенные цели, требующие такого количества людей.

Выход на качественное количество для меня пришел с опытом. Опытом управления малыми коллективами, делегированием и набитыми шишками с отбором персонала и подбором команд.

Ваш подход может быть другим. Например, Вам нравится когда народу много.
Тогда смело начинайте свой путь с как можно больших групп. Это именно тот опыт, который вам нужен. Вам нужно пройти через это в самом начале, чтобы понимать что отрабатывать.
Потом можете тренироваться на малых группах, на средних, на больших.

Но если ваша ценность — грандиозные события и массовые мероприятия, то тренируйте именно их.

Способ 4. Объединитесь с другой группой под руководством «более опытного» руководителя

Это один из самых моих любимых способов. Ситуация с виду очень привлекательна.
Представим: вы еще не очень опытный руководитель и более «опытный» (с виду) товарищ предлагает вам (или вы ему) объединиться теми или иными ресурсам или решением организационных вопросов (вплоть до полной интеграции), которые поставят ваши группы в прямую зависимость друг от друга.

Такую схему рекомендую проворачивать только если этот человек является вашим прямым наставником и вы у него обучаетесь мастерству проведения мероприятий.
Хотя вам может повезти и вы столкнетесь с добропорядочным руководителем. Вы у него многому научитесь он вас поддержит и направит. Но, как говориться «кому повезет, у того и петух снесет». Тема интуитивного выбора правильных наставников подойдет для отдельной книги, пока опустим эту возможность и вернемся в сферы материальные.

Если не повезет, то последствия могут быть различными — от ссор и конфликтов из-за разделения зон ответственности, до тяжелых травм участников мероприятий в случае сложных походов или восхождений.

Помните — вожак в стае всегда один. Естественно есть свои исключения — в случае равной группы примерно одинаково подготовленных людей, где участие руководителя нужно только в по-настоящему критических ситуациях.

За свое желание перестраховаться или «облегчить» себе жизнь вы можете заплатить тем, что вас станут осознанно или неосознанно использовать в своих интересах.

Мое личное мнение — свой опыт лучше получать самому. Раз уж вы вызвались кого-то куда-то вести или чему-то учить, то делайте это сами. Вы получите ценнейший опыт собственных ошибок, от которых неопытный «наставник», коем в большинстве случаев будет считать себя более опытный товарищ, вас оградит.

Помните — опыт наставничества над руководителями и опыт руководства группами — разный опыт.
Если уж хотите помощи, то ищите именно наставника, тренера тренеров, тренера руководителей, способного (имеющего опыт и знания) вас правильно научить искусству руководства людьми.

Способ 5. Организуйте все в самый разгар сезона

В нашей стране, как и во всем мире есть традиционные праздники — длинные каникулы. Порой они совпадают с мировыми (новый год, майские) или не совпадают (ноябрьские праздники).

Что обычно происходит на всеобщие выходные. Люди массово куда-то едут. В местах популярного отдыха не протолкнуться. Если это отдых коммерческий, то цены возрастают, причем возрастают в разы. Мест нет, либо их трудно забронировать. Активизируются различные коррупционеры, мошенники и сектанты.
На маршрутах яблоку негде упасть от людей, а за бронирование отелей идет целое соревнование, в котором в итоге побеждают владельцы этих отелей.

Понервничать пришлось мне при бронировании приютов для восхождения на Монблан в июне-июле 2014. Так получилось, что мы решили пойти в самый сезон, когда половина Европы пытается забраться на свою высшую точку — гору Монблан, родину альпинизма, что обосновалась на границе Франции и Италии. В итоге пришлось вступить в неравное соревнование с желающим спать ночь перед восхождением лежа и в тепле, а не стоя и на улице.

С одно стороны это преимущество — вы приглашаете людей на свое мероприятие и им не потребуется брать для этого дополнительный отпуск. С другой стороны, как на организатора, на вас ложиться большой объем дополнительной работы. Да и путешествие может быть омрачено большим количество людей. Хотя кому-то это нравится.

Я сам, как вы поняли, не очень люблю толпы людей. Сам дважды совершал ошибку при сплаве по реке Пра (Рязанская область) в мае. Второй раз я пошел на майские праздники на Пру в мае 2014. Утром третьего дня во время традиционной утренней пробежки мне пришлось в буквальном смысле бежать по сонным людям, палаткам, судам и веслам разбросанным на многие километры по берегу.

Перефразирую мысль, которую мой брат озвучил в фильме о путешествии в Мекску в январе 2014: «Если вы не любите толпы народа, или не любите отдыхать в толпе народа, то проводите свои мероприятия в низкий сезон».

С Монбланом это начало июня, или сентябрь, особенно когда закрывается официальная работа приютов, но переночевать в них все равно можно. С рекой Пра это всегда кроме майских праздников ))

Выхода из ситуации два: либо настолько повышать ценность вашего предложения, чтобы люди хотели и могли брать отпуск для участия в нем. Либо отправляйтесь в не очень популярные места, например, куда-нибудь в тайгу, где места хватит на всех, а желающих туда ехать немного.

Понятие «сезон» также обычно связано с периодом отпусков. И может включать в себя сезон именно в той самой местности или районе. Например на Эльбрусе сезон зимой, когда там полчища горнолыжников, летом же на поляне Азау практически никого нет, кроме проходящих на мимо групп. Такая же история практически во всех горных районах. Альпинистов обычно меньше чем горнолыжников и они используют другую инфраструктуру. Другие варианты — серферские сезоны по волнам, различные чемпионаты, когда съезжается много народу, карнавалы. Лучше все это обойти стороной, если конечно причина сезона это не основа вашего мероприятия ;)

Способ 6. Оставьте возможность оплатить участие в последний день

Если вы хоть раз брались за организацию мероприятия, то сталкивались с таким заявлением: «Оплачу в начале мероприятия». А возможно вы и сами предлагали оплатить перед началом.

Приучите людей заранее бронировать места в ваших мероприятиях.

Оплатившие заранее становятся вашим хорошим подспорьем в подготовке мероприятия. У вас будут деньги, на которые вы сможете заранее решать организационные вопросы и уверенность в количестве участников.

Безусловно есть некая категория мероприятий, например, в мягких нишах (медитации, эзотерика), где гораздо важнее именно та компания, которая собралась именно здесь и сейчас, а не тех, кто сомневается или не хочет. И вам неинтересно заранее собирать список лиц для участия в процессе. Но сейчас у нас не тот случай.

Во всех других случаях, а особенно в случае дорогих выездных мероприятий, всегда мотивируйте людей платить заранее.

Причем мотивируйте рублем. Что это значит?
Например, путешествие начнется 1 июля и вы решили, что стоить оно будет 10 денег. Продажи вы стартуете 1 января. Разумно сделать три цены, разбить оставшееся время до мероприятия на три части.

Прои полной оплате, или при внесении депозита (цифры примерные, единственное условие, что они должны различаться более-менее значительно, чтобы была выгода покупать заранее):

  • С 1 января до 28 февраля — 8 денег
  • С 1 марта до 30 апреля — 10 денег
  • С 1 мая до 1 июня — 14 денег

Тем самым вы поддерживайте тех, кто принимает решения и планирует заранее.

Жестко соблюдайте эти правила! Раз цена повысилась, значит повысилась. Один раз увидив вашу твердость в этом вопросе (или слабость), люди будут в следующий раз поступать соответственно вашему поведению. Внедряйте в умы правильные привычки!

Да, люди оплатившие также могут отказаться от участия, но по нашей статистике отказавшихся в разы меньше, нежели среди тех, кто не вносил никакой предоплаты, а на словах подтверждал участие.

Помните — ничто так не подтверждает договоренности и не укрепляет веру, как вовремя внесенная предоплата ;)

Когда мы организовывали Интенсив по плаванию в Рязани в апреле 2014, то у нас был месяц на продажи. Две недели, неделя, еще неделя — такой я выставил диапазон повышения цены. В итоге продали 60% мест за первые две недели. 90% было закрыто за третью неделю. Вся четвертая неделя была потрачена на организационные вопросы и подготовку различных приятностей, типа сертификатов и подводной видео-съемки.

10% оплативших отказались от участия по различным причинам.

Интересный факт — я нарушил правило по оплате по просьбе и заверениям потенциального клиента (мол он не мог передать мне деньги и просил сделать исключение по повышению цены для него). В итоге с этим клиентом возникли проблемы с претензиями по несуществующим проблемам, причем на тот момент клиент так и не оплатил. Пришлось клиента «уволить».

Раз уж об этом зашла речь — не стесняйтесь «увольнять» клиентов, если они нарушают ваши правила. Об этом было подробнее в способах 1 и 2.

Способ 7. Отложите решение финансовых вопросов на неопределенный срок

Я специально разделил финансовый вопрос на несколько частей.

Если предыдущий пункт рассказывал о том, что полезно заранее мотивировать людей приобретать ваши мероприятия, то этот посвящен важным нюансам денежных взаимоотношений при оплате мероприятий.

Напишите правила оплаты. Еще раз! РАЗРАБОТАЙТЕ, ЗАПИШИТЕ и жестко ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ правил оплаты.

Определитесь, кто получает выгодную цену: кто полностью оплатил или только внес депозит, а может оформил заявку (последний вариант хуже всего).
К какому сроку должна поступить полная оплата. Рекомендую для дорогих мероприятий срок «не позже чем за неделю до начала».

Придерживайтесь этих правил со всеми.

Свои собственные правила вы можете разработать сами. Есть одно, которое я рекомендую использовать вам в любом случае как аксиому. Этому правилу меня научил Тимур Соколов, когда я помогал ему на тренинге «Жизнь главный актив» на Бали в январе 2013.

Вот это правило «Все финансовые вопросы решать ДО начала мероприятия». Другими словами — до тех пор, пока клиент полностью не оплатил, мероприятие для него не начинается.

Этот подход оправдан с точки зрения существования. Готовность клиента получить от вас новый навык, опыт или энергию выражается в согласии на обмен, в предоставлении вам другого вида этой самой энергии — денег.в нашем случае энергии, содержащейся в деньгах.

Способ 8. Составьте неправильный бюджет

Составить правильный и точный бюджет (в который в потом примерно точно уложитесь), особенно в условиях недостатка информации — это целой искусство. Об этом написаны тонны литературы и потрачены годы времени.

Хочу обратить ваше внимание на одном важном моменте — сделайте акцент на том, чтобы адекватно оценивать уровень ваших расходов и не обманывайте себя в их размере.

Помимо расходов явных, которые вы будете вынуждены понести в любом случае, есть еще расходы неявные, которые проявятся (если вы будете их игнорировать) на длительном промежутке и в самый неожиданный момент.

О чем идет речь.

Допустим, вы организуете 4х дневное событие. В нем вы обещаете тренинг, экскурсии, проживание. Участники приезжают к вам на дачу, там вы их лично тренируете, живут они на соседней турбазе, на экскурсии вы их отвезете на своей многоместной машине, в тренинг включен однодневный сплав на байдарках, байдарки у вас свои. На место сплава вас доставит ваш родственник на вашей машине и заберет тоже он.
Еда, чаевые, сувениры, проезд до дачи за счет участников.

Считаем:

  • Проживание — 100 денег
  • Экскурсии + экскурсоводы — 25 денег
  • Бензин — 15 денег

Итого: 140 денег

Накинем на это 20%-30%, получим, допустим, 170 денег стоимость, 30 — ваша прибыль.

Верно ? Не верно! :)

О чем забыли? Мы забыли о ресурсах, которые используются в этом мероприятии, как чисто материальных, так и человеческих. Вспомним, о том, что в тренинге помимо участников есть: вы сами, ваш родственник, автомобиль, байдарки, а, возможно, и другие ваши вещи.

На минутку представьте, что этих ресурсов у вас нет и вам придется: брать в аренду транспорт, байдарки, оплачивать работу водителя. Вспомните о том, что вашему автомобилю нужен ремонт, что байдарки периодически нужно заклеивать и обслуживать, а ваш родственник, возможно, с бОльшим бы удовольствием занялся своими делами, чем катался с чужими людьми по полям нашей необъятной.
Также мы забыли о действии третьих сил — нашем любимом государстве и непредвиденных обстоятельствах.

Даже если все это по каким-то причинам не актуально в вашем случае, все равно полезно в бюджет заложить эти расходы. Тем самым вы избежите самообмана относительно реальных затрат на проведение мероприятия.

В этом месте я вынужден сделать лирическое отступление. Зачем нам деньги с участников? На то есть несколько причин — это и способ отсеять ненужных людей, это и возможность обеспечить себя необходимым (едой и крышей над головой), возможность вкладывать силы и время в развитие своих знаний, навыков, в развитие программы своих мероприятий. Ведь чем больше мы заработаем, тем больше классных мероприятий сможем провести и тем большему количеству людей помочь открыть для себя новые удивительные места, познакомиться с интересными людьми или в самим собой настоящим.

Когда обмена (качественного и равного обмена) между организатором и участниками нет, когда организатор вкладывает, по недомыслию (подчеркиваю — по недомыслию или незнанию, другие варианты я рассмотрю чуть позже) много больше ресурсов, чем получает взамен. Разбазаривает ресурсы, говоря русским языком. То движение останавливается, рано или поздно такой человек выдыхается и уже не может ни проводить мероприятия, ни организовывать, а порой даже нет сил даже думать или стремиться. Так вот, имейте ввиду, если неправильно посчитаете, то в итоге вы и недодадите то, что смогли бы подарить другим.

Но вернемся к расчетам. Я сейчас не буду останавливаться на том, как считать амортизацию, аренду, вознаграждение водителям и налоги. Об этом в другой раз или в другой литературе. Да формула более сложная, сейчас я на простом примере покажу общий смысл.

Корректируем расчет:

  • Проживание — 100 денег
  • Экскурсии + экскурсоводы — 25 денег
  • Бензин — 15 денег
  • Вознаграждение тренера 4 дня — 80 денег
  • Вознаграждение водителя 2 дня — 20 денег
  • Амортизация автомобиля — 5 денег
  • Амортизация байдарок — 2 денег
  • Непредвиденные расходы +10% — 24 денег
  • Налоги и транзакционные расходы +12% — 33 денег

Итого: 304 денег.

Добавляем еще процентов 20%-30%, свой интерес, свою прибыль.
В итоге получаем стоимость мероприятия 380 денег.

Это в 2,7 раза больше, чем сумма первого расчета!!!

Естественно, расчет зависит от ваших конкретных целей.
Бывают, и у нас тоже, мероприятия которые мы проводим из радости, просто чтобы поделиться со своими друзьями и товарищами.

Например, походы по Мещере пешие по лесам и водные по рекам.
Где мы не закладываем стоимость своего времени, свои услуги.

Частая ошибка, которую я наблюдаю — не закладывать (даже не осознавать наличия) в расходы амортизацию других ресурсов, общих, которые используются всей командой. Это либо частное имущество, либо имущество тех или иных клубов. В долгосрочной перспективе данных подход ведет к быстрому старению этих ресурсов.

Если же вы планируете развиваться, проводить по-настоящему большие и качественные мероприятия, хорошо зарабатывать и получать довольных клиентов, то вам просто необходимо честно взглянуть в глаза истинной стоимости своего времени и ресурсов.

9. Игнорируйте достигнутые договоренности 

Этот способ позволит вам «преуспеть» во всех сферах жизни ))
В конце концов с вами вряд-ли кто-то захочет иметь дело.

Как говорили древние «дьявол скрывается в мелочах». Вы договорились вернуть 100 рублей  не вернули. Сказали, что автобус будет в 7, а подали его 8. Согласовали план и бюджет, а потом «положили в стол» и начали действовать как захотелось «вашей левой пятке».

В итоге «вам нельзя верить», «с ним лучше не иметь дело», «он не следует своему слову».

Следите за мелочами. Обещали вернуть, верните. Обещали отдать, отдайте. Обещали следовать плану, следуйте ему во что бы то ни стало. Даже если это грозит вам дополнительными затратами, следуйте договоренностям. Один раз потратитесь больше и научитесь не брать на себя лишнего.

Каждый раз следуйте тому о чем договорились. Пусть люди знают, раз вы сказали, то так оно и будет. Тренируйтесь в мелочах, значительные свершения придут с опытом. Не берите на себя лишнего, за чрезмерные обязательства можно очень дорого заплатить.

10. Сосредоточитесь на своих слабых сторонах

Иногда в вопросах развития человек выходит на такой уровень, когда начинает отчетливо видеть свои слабые стороны как руководителя, спортсмена, тренера, супруга или друга (нужное подчеркнуть).

Он уже осознает и четко видит ситуации в которых эти слабые стороны мешают добиваться ему тех или иных целей или высот. Человек уже знает как работать, как развиваться и он вкладывает энергию и силы в развития тех сторон, которые он считает слабыми.

Зачастую попадая в ловушку. Развивая слабые стороны, человек забывает о своих сильных сторонах. Тратя годы на публичные выступления без всякого успеха, он теряет возможность рисовать прекрасные картины в одиночестве.

Человек начинает подтягивать то, что подтянуть очень тяжело или практически невозможно. Да и ненужно в конечном итоге. Не для того человек пришел в этот мир со своим индивидуальным набором навыков, талантов и стремлений, чтобы оттачивать то, чем он одарен не был.

Бодо Шефер в своей книге писал: «Найди наставника для твоих сильных сторон и решение для слабых».

Решением может быть как другой человек, так и ситуация, окружение или даже программа для компьютера. Чтобы слабая сторона не отнимала энергию от сильных.

Я не умею спокойно отвечать на большое количество вопросов. Мой ответ обычно таков: «ищи сам». Я выдаю только то, что человеку действительно нужно знать, без подробностей. А ведь некоторым нужно разжевать. И мне очень ценно, что есть люди, которые это делают за меня в наших проектах.

Мое мнение. На время восхождения, тренинга или похода доверься организаторам, если сам не имеешь опыта, доверься во всем, раз уж вписался. Тебе сообщат все необходимое, если конечно, за твои прошлые прегрешения тебе не достанется руководитель, которому суждено будет тебя наказать. Но от этого ты отвертеться не сможешь, как ни крутись ;)

Выдавать подробный поминутный план. 

Потому что у меня его нет. У меня есть основа. У меня есть ключевые точки, где мы будем и понимание как мы там окажемся. У меня есть опыт и запасной план. Но все это я вам не буду озвучивать, даже если тем самым вы хотите проверить мою квалификацию. Дело в том что мой опыт и навыки позволяют достигать результата странными  и неведомыми способами. Странные и неведомые они только со стороны.

Как я вижу идеальный способ взаимодействия клиента с организатором. Клиент оплатил и в следующий раз встреча только в начале мероприятия. Никаких тебе лишних вопросов и расспросов. Всю требуемую информацию, естественно, организатор присылает вовремя (согласно договоренностям).

Заключение

Когда мы хотим организовывать и проводить классные мероприятия, то не все задумываются о том, что в основе всего лежит собственное развитие.

Развитие личности, развитие в себе руководителя и наставника.
Понимание того, что происходит лично с тобой, что является на данный момент приоритетным, а что второстепенным.
Какие твои качества сильны, а какие требуют хорошего компаньона или помощника.
Чего ты сам хочешь на самом деле и к чему стремиться твое истинное существо.

А какие  правила действуют у Вас?

Алексей Лихобабин

comments powered by HyperComments
Запись опубликована в рубрике 1. Тренинги и обучение, 3. Путешествия, Инфобизнес, маркетинг, Организация мероприятий, продажи с метками , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.